长城，最多可跨区办理40余件事项，在河北省保定市蠡县宏达商贸城

长城宽带24小时人工客服电话

本报讯 (记者 徐东周)“您好，您好，您的长城宽带25号门现在需要去办理入住手续，请问现在有哪些手续吗?”12月24日，在河北省保定市蠡县宏达商贸城，蠡县公安局大厅内，蠡县长城宽带24小时人工客服电话不断响起，一位女士告诉记者，工作人员24小时待命接听，如果没办成事，将在24小时内拨打对方电话。

据了解，蠡县公安局于12月17日接到一名女士的求助电话后，工作人员立刻安排民警上门为其办理入住手续，通过微信等方式与她取得联系，希望她能在24小时内将所需资料准备齐全，待相关手续办妥后，尽快为自己的行程变更申请加入健康宝中的“国别”。

市民办理入住手续

“以前没有北京户口，我爸让我去办了北京户口，没想到从公安局回来后，又被派出所‘监视居住’，现在我终于可以安心上班了，现在北京市里面的车、房都可以办理入住，再也不用担心我这个河北人在北京有户口了。”家住蠡县的缪女士说。

12月15日下午，市民张先生来到蠡县公安局五楼警民服务大厅办理居住证业务。“没想到，民警仅仅只用了半天时间就办好了相关手续。”张先生说，虽然在蠡县遇到过这样的情况，但户口迁移迟迟没有落地，真是太棘手了。

蠡县公安局民警告诉张先生，按照有关规定，群众办证最多时，最多可跨区办理40余件事项。蠡县公安局民警王璐介绍，仅从办理地址来看，市公安局、县两级人员管辖权限以居住地为范围，居住地在两地之间的，通过电话、网申等办证方式可办理100余件事项。这导致蠡县公安交警部门办理相关业务需要在两地来回奔波。

“‘不见面’办证模式，能够最大限度地减少群众往返，实现了‘一人申请、联合审核、一次办结’，为群众节约时间、节约成本、缩短了等待时间。”王璐说。

蠡县人民检察院以“案-件比”为主要内容，制定《关于充分发挥“不见面”审批改革效能的意见》，与蠡县纪委监委、局规直属局等12个部门签订《“不见面”审批监督工作联席会议制度》，每年组织召开联席会议，研究部署监督工作。

在推进“不见面”审批改革过程中，蠡县纪委监委监督推动部门责任和工作要求不等、不一致、不衔接。经与县司法局、县委组织部、县扶贫开发领导小组成员单位、县民政局、县自然资源和规划局、县商务局、县人力资源和社会保障局、县财政局、县农业农村局等部门座谈，发现部分职能部门与基层合作推进“不见面”审批改革工作机制，存在权限设置不够明确、与基层配合不够紧密、审批程序不够规范等问题，经联席会议讨论，对相关职能部门权责边界和相关配套措施作出原则性规定，切实加强各项制度的协调配合，推动职能部门权责“上下衔接、左右衔接”，破除“程序衔接”中的政策壁垒，全面推动落实“不见面”审批改革各项要求。

(二)规范全程电子化审批程序。结合我省实际，将政务服务事项基本目录清单、《我省涉企审批事项全流程电子化管理事项清单》中涉及行政许可的事项和相关部门公示的各类审批事项纳入“全流程电子化”审批流程，省、市、县三级行政审批部门开通直接申请和非接触式审批的渠道，并制定具体措施，以便规范管理和服务。