打榜?销售者和消费者之间形成信息不对称,他在小红书APP上看到一则广告投放

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打榜助力佣金第几单会被骗

□ 本报记者 史玉成

12月18日,有上海市民向《中国质量报》记者反映,他在小红书APP上看到一则广告投放,称“抢网红首页会被骗佣金”,以为是真实广告,便添加了广告商的微信。结果看到,该广告的主播发的便是商家宣传的佣金计算方式,目前的佣金是红包形式。商家谎称自己在打榜,但并未获得相应报酬,没在规定时间内支付剩余佣金。

针对这一情况,11月26日,上海市市场监管局发布关于警惕“抢网红首页”骗局的提示。

诱导性文字+技术类欺诈行为

抢到的红包金额不大

通过手机APP发布广告,实际上却是引诱用户下载其平台提供的APP,诱导其下载其他APP,并利用各种谎言获取用户。

此外,记者还注意到,此类“抢网红首页”骗局的核心关键点在于,利用各种手段进行虚假宣传。

北京市盈科(上海)律师事务所律师孟泽东告诉《中国消费者报》记者,这类骗局主要有三种套路:一是虚假的产品信息、产品名称、营销活动等;二是虚构、夸大产品功能;三是虚假营销、误导宣传。

打榜?销售者和消费者之间形成信息不对称,他在小红书APP上看到一则广告投放

在“抢网红首页”骗局中,消费者还能实现免押金、不刷单刷好评等多项服务。以低价推广为例,中国互联网协会法工委副秘书长刘英锋说,一是用户因冲动消费被诱导点击并购物的行为,不能说是欺诈行为;二是利用用户的冲动消费造成了个人信息的泄露;三是一旦商品下架、商家停业、用户维权困难,平台企业将面临赔偿损失的风险。

记者还注意到,有的网络店铺为了扩大销量,还出现了虚构交易流水、编造虚假交易量、虚构利润等行为。

对此,浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林认为,网红店的售卖模式是依托于其网店的地理位置、购物场所等信息进行宣传,为消费者提供了一个全新的消费选择空间。但有些网红店的生意非常“好”,也有很多商品看上去销量不错,但实际上经营不善。“网红店通过虚假宣传诱导消费者冲动消费,达到规避法律法规的目的,这违背了诚信经营的基本原则。”

法律风险不容忽视

“民以食为天”。据业内人士透露,食品行业在众多经营主体中往往具有规模小、质量差、信息披露不完整等特点,在直播、网店、支付等电商行业,与互联网等平台产生的相关风险也不容忽视。

“直播平台给消费者提供了线上购买商品、产品的方便性和销售渠道,获得消费者的信任和关注。但同时,也容易引发消费者的过度消费,发生产品质量、售后服务问题。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉《法治日报》记者,一些直播平台利用网络直播等新兴传播形式,销售者和消费者之间形成信息不对称,容易对消费者的选择产生错误引导,给电子商务行业带来一定风险。

陈音江认为,直播等新型网络传播形式有利于构建健康规范的网络消费环境。由于直播等新型网络传播形式的特点,消费者不确定商品来源、品质等问题,易因信息不对称而产生信任危机,在消费过程中也容易产生信息不对称,影响消费决策。

直播网购商品是直播行业新的业态,也是直播经济的重要组成部分。

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