忠诚度：让消费者对企业经营充满信心，天津大学理科学生在技术创新训练室查资料

忠诚度对企业的意义

1994年，新世纪刚刚开始，邓小平同志作为在所领导下的第一届“中央领导干部个人成长进步观教育研讨班”上第一次提出“诚实守信、创新创业”的口号的马克思主义者，提出了一系列社会主义先进思想，其中“诚信”二字最为醒目。由此可见，对一个国家的发展是对社会主义的基本建设。在国际政治、经济、科技等领域的国内发展上，诚信尤为重要。作为企业，诚信则是企业的根本性经营管理原则，不仅能为企业发展提供了质量和安全上的保障，还有帮助企业跨越发展的重要意义。

诚信经营，企业经营发展就能事半功倍。企业的发展离不开好的营商环境，而良好的营商环境，是企业的根本性业务流程和创造力源泉。在经营企业过程中，要以诚信为准绳，讲诚信、讲规则、讲情怀，诚实守信、谨慎经营，树立良好的企业形象，促进企业做优做强。同时，“做优做强”是企业与消费者之间的双向选择，企业要把握好消费者的需求，在经营发展中，注重选对消费者，在经营发展中，多与消费者打交道，保持真诚、同理心、善意、热情和亲切，做到用心用情用力服务消费者，让消费者对企业经营充满信心。在第三方的帮助下，积极引入第三方技术服务机构，为企业提供免费的服务和优质的商品。企业要学会整合资源，善于利用网络、移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，提高服务质量和水平，使企业的竞争力、影响力、话语权和综合实力持续提升。

以“人才”带动“经济”

要把加强人才培养放在战略位置

以“人才”带动“经济”，真正成为推动发展的强劲动力。人才是推动企业可持续发展的关键，是高质量发展的根本保障。近年来，山西经济持续增长，人才队伍实力不断增强，但与之相应的劳动力市场也面临人才流失、人才流失的“逆流”。如何推进人才与经济社会发展相协调，是需要深入思考的重要问题。

下一步，要以“人才”带动“经济”，充分发挥高校和科研机构的人才智力优势，为经济社会高质量发展提供强劲的人才支撑。

在清华，我们有一大批具有深厚理论功底、丰富实践经验的优秀毕业生。比如，山西大学“无人机”专业的19名博士生中有10人从事了航空宇航、发动机领域。如今，我国航空制造业的技术、人才储备还不充足。在山西，一批顶尖的大学生也扎根在这个有6万名毕业生的“人才集聚区”，在助力山西实现高质量发展中发挥着重要作用。

“有了他们，就能为企业发展带来新的活力。”清华大学学生教授、北京市科学技术协会主席张超杰说。

▲12月17日，在北京科技大学的中国地质大学(北京)基地，天津大学理科学生在技术创新训练室查资料。中新社记者 杨河 摄

激发创新活力

12月16日，德国科隆夏季奥运会在韩国首尔举行，中国选手许昕在女子自由式滑雪空中技巧比赛中夺冠。这是她继11月在北京冬奥会上夺得金牌后，再度向世界再次传递中国声音。

中国科技企业界的一个缩影，正是中国创新创业发展蓬勃的缩影。

截至目前，中国已设立高新技术企业2.95万家，累计拥有国家级高新技术企业超12000家。北京证券交易所于11月15日开市，这成为中国资本市场改革发展的又一重要标志性事件。